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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
NGSO Abogados, en su calidad de casa de cobranzas, establece la presente Política de Protección de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015. Esta política busca garantizar el adecuado tratamiento de la información personal de clientes, deudores, proveedores y empleados.
1. Principios para el Tratamiento de Datos Personales El tratamiento de los datos personales se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos NGSO Abogados usa información personal para:
- Gestionar y ejecutar las actividades de cobranza y recuperación de cartera asignadas por nuestros clientes usuarios.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
- Atender consultas, peticiones y reclamos de los titulares de la información que se tenga en el sistema asignado por el cliente.
- Adoptar medidas de seguridad para la protección de la información.
3. Derechos de los Titulares Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimiento de la normativa.
- Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
4. Medidas de Seguridad Implementadas
4.1. Seguridad Física
Control de acceso a las instalaciones mediante sistemas de identificación biométrica y credenciales.
Monitoreo de video vigilancia en áreas críticas con almacenamiento seguro de grabaciones.
Almacenamiento de documentos físicos en espacios restringidos con acceso controlado.
4.2. Seguridad Lógica
Uso de credenciales individuales con autenticación multifactor (MFA) para acceso a sistemas internos.
Políticas de contraseñas robustas con cambios periódicos obligatorios.
Segmentación de redes y control de acceso a bases de datos según perfiles y roles de usuario.
4.3. Protección contra Amenazas y Suplantación
Implementación de herramientas de detección y prevención de intrusos.
Análisis periódico de vulnerabilidades y aplicación de parches de seguridad.
Capacitaciones continuas a los empleados sobre amenazas como phishing y malware.
4.4. Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales
Cifrado de la información en reposo y en tránsito mediante protocolos de seguridad avanzados.
Implementación de registros de auditoría para el seguimiento de accesos y modificaciones a los datos.
Política de retención de datos que establece plazos de almacenamiento y eliminación segura.
5. Aviso de Privacidad NGSO Abogados informa a los titulares de la información sobre la existencia de esta política a través de su página web, contratos y otros medios de comunicación utilizados en el ejercicio de sus actividades.
6. Canales de Atención Para el ejercicio de los derechos, NGSO Abogados ha dispuesto los siguientes canales:
Correo electrónico:
Teléfono:
Dirección:
7. Vigencia y Modificaciones Esta política entra en vigencia a partir de su publicación 1 de enero de 2024 y podrá ser modificada conforme a nuevas disposiciones normativas o cambios internos de NGSO Abogados
De ser requerido puede solicitar una copia completa de la política de protección de datos personales de NGS&O ABOGADOS S.A.S al siguiente correo electrónico asistenteadministrativo@ngsoabogados.com.